售后政策

发布者:管理员

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2020-02



一、专业品质与高效服务

1)服务无差价,无忧省心


       平台提供服务的价格公开透明,保障服务无差价,不存在相同服务不同价格的情况;

若出现差价即按照合同规定,进行相应赔付,让消费者不花冤枉钱,省时省心!


2)准时保质,超时赔付


      千人的团队确保提供高效专业的服务,客户验收满意再交付;服务办理期间,定期按时向客户

汇报办理进度;协议规定时间内未满意交付,按相应比例进行超时赔付,保障客户利益!



二、安全与承诺

1)签订交易协议,资料专业管理


下单支付即签订交易协议,公平公正地保障用户与平台的合法权益;

客户的资料由专业的档案室专人管理,保证用户资料信息的安全;

我们将严格按照与客户签署的合同履行服务义务,绝不擅自中途改变服务内容与价格。



三、投诉处理的方法

1)如果对服务不满意,可先找相关负责人协商处理

2)若对服务极不满意,可拨打监督及投诉电话

监督及投诉电话:

15800530513

售后服务专线:

400-070-8062

*如果您对我们的服务有任何的不满或者有意见与建议

  请联系我们,知舟将会给您一个满意的处理结果。


四、售后无忧

1)投诉100%受理;100%解决 ;7*24小时客服热线;

2)30分钟受理客户任何服务问题;

3)12小时内反馈解决结果。