随着人口红利的逐步消退,电商行业的获客成本不断提高,社交电商凭借快速触达消费人群、契合下沉新兴市场消费习惯的优势,成为电商行业新风口。
去年年底,京东升级京东拼购,京喜应运而生,背靠京东的平台能力及股东腾讯旗下微信的社交属性,京喜上线三个月即跑出“惊喜速度”,日均订单量稳超百万,成为了炙手可热的增量核心市场。那么,面对京喜这块撬动下沉市场的“必争之地”,京东是怎么助力商家营销,共同成就“下沉市场”核心市场的呢?
全流程运营解决方案 助力实体商家转型线上
互联网时代下,电商全面兴盛,实体商家的线上转型已是大势所趋。特别是这次疫情,让更多线下经营者幡然醒悟。
一位在深圳华强北销售手机的商家,亲眼见证了华强北商城从鼎盛到被电商击败的全程。2019年年底,通过一次与朋友的闲聊,了解到京喜作为京东体系的业务发展增量重心,更有微信购物一级入口流量的加持,让他也对下沉市场产生兴趣,并发现自己试图开拓下沉市场的目标,与主打“低价不低质”的京喜平台调性高度一致。考虑到京喜“低进驻门槛+高效率转化”的双重优势,他迅速开始布局,正式成为京喜数码品牌的一员。
其实像这位商家一样,由线下实体转型线上,完全没有线上运营经验的店铺,在京喜平台上还有很多。为帮助此类商家快速完成转型,京东依托大数据能力及通过京东主站所沉淀的海量经验,打造了一套覆盖店铺运营全流程的完整营销解决方案。
首先,为解决店铺的流量问题,京东会根据下沉用户购物偏好,对店铺站内投放的关键词、长尾词进行优化,使用户在京喜搜索产品时,率先看到匹配度高的商品;并利用DMP人群定向,运营团队亲自指导商家借助系统已有人群包,基于店铺现有用户和潜在用户进行充分挖掘,搭建起最适合店家的操作模式,实现对用户的快速沉淀和转化,进一步培养用户忠诚度并提高用户复购率。
找准品牌下沉定位 精准满足用户需求
其实不只是像华强北商城这样的商家,很多拥有自己品牌的商家也瞄准了下沉市场的潜在红利,选择加入京喜,开拓下沉市场。
这些品牌入驻初期都会有“产品点击量很高,店铺流量很大,但整体转化率却过低”的难点。为找出问题所在,京东会对店铺的产品进行全面的数据分析,结合京喜的用户画象,找出问题所在,让店铺聚焦形成独有特色。
除此以外,京东还会通过海投计划的投放数据和商家进行分析,使商家展示的商品更契合京喜平台上以下沉市场为主的用户群体,后续重点使用快车推广,精准锁定意向人群。
京喜作为京东2020年的重点发展方向,将为商家提供更多支持,其扶持政策也是相当诱人,想在入驻京喜的商家朋友们,现在就是最佳时机,流程顺利的话,还能赶上京东618大促!