4月7日，网易定位、网易七鱼和知名研究机构央视市场研究(CTR)联合发布了《2020电商客户服务体验报告》，该报告主要针对近万名真实消费者展开在线调研(85.8%的受访者年龄分布在16-35岁；男性占比51.7%，女性占比48.3%)，透过消费者对电商平台使用习惯、使用需求、满意度三个维度，探讨了目前电商平台服务现状，为预测未来消费趋势，提升客户体验，实现商业增长提供了建设性的策略建议。

其中，京东的数据非常耀眼，2019年，京东全年净服务收入达662亿元，同比大幅增长44.1%，技术和服务正日渐成为京东的增长新引擎。正是因为京东对商家及消费者提供的优质且专业的服务，造就了京东2019年辉煌的业绩，更是掀起了一股“京东入驻潮”。2019年的经济低潮，2020年疫情的影响，很多传统电商都将把目光转移到线上，京东为了扶持中小卖家，近期也是推出了11项补贴政策，与25万商家共渡难关。

知舟电商建议：商家在赶这股潮流的同时，也要提前做好功课，针对自身的具体情况选择适合自己的入驻方式，并准备好京东要求的各项资质文件及保证金，以免被拒。目前入驻京东主要有三种模式：POP商家、自营合作、京喜合作，而最普及的还是POP商家模式。

在招商方面，京东也拿出了十足的诚意，针对POP模式下医疗器械、家居日用、家装建材、母婴、生鲜、营养保健等招商品类提供了众多特殊的招商权益，各项激励政策、运营扶持、资源位展示、资质放款都在不同程度上为商家争取利益，优秀的POP商家还能邀请至自营，如此诱人的条件，也让知舟电商在这段时间接受了无数“准入驻商家”的咨询。知舟电商建议：目前是入驻京东的黄金时间，想入驻的朋友不要错过机会。

这几年，京东的商家服务体系也在不断升级，其京东服务帮、广告服务愈加成熟，旨在为商家实现更高效、更精准、更迅速的全网营销。京东也一直在奉行做一个安心、放心、爱心、决心的平台，为商家提供一个专业的致富平台，各项扶持政策、成熟的全网营销体系旨在助力每一个商家成就自己的电商梦想。