“两微一抖”可能是绝多数品牌的转型必修课，实际也的确如此。转型中的品牌们绞尽脑汁进行新媒体赋能，期望能借助时下主流的传播渠道，重塑生态圈与影响力。新媒体平台越来越多，有一个概念开始被频繁提及：新媒体矩阵，触达更多目标群体、品牌营销效果最大化的新媒体渠道组合。包括微信、微博、今日头条、百家号、企鹅号等全媒体平台的布局。搭建新媒体矩阵的作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果等方面。

1.内容多元

每个平台都有独特的内容风格，例如，公众号以图文为主，微博以140字内的短状态加照片为主，抖音以15秒到1分钟的视频为主。企业在多个平台上建立账号，可以使内容形式多元化，吸引不同受众群体。

2.分散风险

企业集中在某一平台运营，如果不幸出现“黑天鹅事件”，例如被封号，则会前功尽弃。 近年来，不少大v账户遭到了永久封禁。幸而有的品牌方及时把粉丝引导到新平台，因而封号的影响程度被降低。建立矩阵也是遇到波动和不确定性的情况下一种可靠的解决办法。

3.协同传播

建立矩阵后，不同平台的产品及调性可以形成互补。比如进行事件营销，可以先在微博上造势，再在微信上进行转化，最后在今日头条上分发以达到协同放大的营销效果。用户可能在微博上看到品牌宣传，对这个品偶有印象，后来在微信上又看到该品牌的宣传，就更会产生消费的冲动。

那么怎样去做好新媒体矩阵运营？知舟新媒体运营团队认为，做好矩阵需要做好基础的三步。

1.用户画像精细化分析

企业确定要搭建微信内矩阵后，需要对目标用户进行人群细分。首先是同类群体的细分。有些企业运营的对象是某一类人群，如女性、儿童、中老年等。其次是不同群体的细分。有些企业运营的人群不是同一类，需要细分出矩阵实现分类运营。比如有的教育品牌运营对象是学生+老师+家长，根据目标人群的不同，运营不同的账号。

2. 分析平台属性，精准定位

确定新媒体的目标及运营对象后，需要分析不同平台的属性，匹配到目标用户人群，比如，学生用近日头条的频率和习惯明显低于家长和老师，明显头条号不适用去覆盖学生群体进行运营。分析不同的平台属性，再进行精确的目标人群运营覆盖，确定平台账号定位。

3.人格化建设

在选定平台，确定矩阵的结构后，需要针对运营的平台账号进行人格化建设。人格化建设的具体内容会在后文中讲到，这里着重阐述企业在不同平台展示的人格化需要遵循1+N模式。这里的“1”指的是品牌的基因。所有的人格化建设都会围绕这个调性。“N”指的是在不同平台需要搭建的角色要有所不同，按照各平台的风格属性进行改造，进行相关的输出。

随着营销方式的不断发展，如今的品牌营销战场已经不再只是“单枪匹马”。为了将品牌营销传播力最大化，新媒体矩阵形成的联动效应，成为了常用的营销方式之一。