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	店铺背景
	做为户外类目中的冷门产品，产品品牌没有竞争力，产品寿命极短，使用周期极短，在京东下属于及其小众产品，店铺是新店没有竞争力。
	存在问题
	1.店铺没有基础评价； 2.产品客单高，店铺没有动销； 3.客户回复时间严重影响店铺风向标，造成店铺风向标极低； 4.店铺存在多项违规，店铺重复铺货情况严重； 5.店铺发货时间长。
	运营策略
	1.通过买一送一，用赠品绑定主产品提高店铺基础评； 2.解决店铺违规，所有重复铺货的产品全部下架，重新整理好产品价格线； 3.在能维持产品成本的情况下降低客单，和同行竞品进行价格战（该类目产品少，竞品少）； 4.整理客服话术，严格规定客服回复时间，缩短咚咚回复市场； 5.店铺根据客户下单地址，统一采用顺丰发货，提高订单隔日达占比。
	展现效果

	复盘总结
	1.根据店铺产品的特殊性，制定出适合产品的推广方案配合物流配送给客户留下美好印象； 2.对不同地区客户做不同链接，用于方便客户下单后派送； 3.客服咨询转化是关键，提升客服专业技能，缩短客服回复时长。
	需求改进
	1.产品复购率高，针对店铺老客户进行鱼塘管理，经常发放活动进行复购； 2.店铺京准通推广需要开通进行精准推广。

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