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京东代运营

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知舟代运营,效果看得见

店铺背景




商品为美妆护肤,品牌是泰国品牌,十八线小鲜肉代言,国内有很多的代理商,客户有一个天猫店铺,京东相对来说这个客单的人群比较少,竞争却不小。



存在问题




1、国内现货发货,其他代理商都是泰国直邮或者保税仓发货;

2、站外引流基本都分到天猫店铺,京东受益小;

3、品牌方控价;

4、不对比同品牌,对比其他美妆类目商品,快递是个短板,我们是三通一达,竞品全是入仓京东物流。



运营策略




1、根据行业大盘数据选出店铺主推产品,联系好美妆推手快速走一波量;

2、京东美妆类目评价过滤较重,申请五十份产品做试用,累计优质评价;

3、跑量的同时开启推荐位广告(搜索位一个点击8-9块钱,对于前期店铺基础薄弱来说不是好的推广方式)做好加购营销,累计好千人千面;

4、优化店铺视觉效果,给女性客户完美展现产品优势;

5、主突大牌平替,编辑好品牌故事,设置好客户关怀,利用CRM软件做好复购提醒。



展现效果





复盘总结




1、发挥产品季节优势,选出主推的唇膜,同时做好套餐购买及单品关联,实现流量闭环;

2、维护好好评率、好评晒图氛围,提高店铺风向标,积极参加群内活动,活动秒杀坑位;

3、美妆类目的女性客户带新能力强,通过CRM短信编辑好老带新活动推送。



需求改进




1、物流需要尽快协商入仓,把竞争优势提上来;

2、搜索流量对比同行较低,店铺转化率提上来后,要及时开启搜索位推广。