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店铺代运营
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知舟代运营，效果看得见 
店铺背景 | |||
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存在问题 | |||
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运营策略 | |||
1.培训客服基本知识,并让他去学习和总结同行的话术回复； 2.跟商家充分沟通了解后提炼产品卖点,在主图和详情页用图文形式详细展示商品卖点、亮点； 3.前期通过挑客高佣金吸引推广转化,同时店铺做好大力度的促销,配合广告投放,积累产品的基础评价和销量； 4.通过广告和店铺的自然成交分析数据选出主推款产品,并策划专属活动累计销量； 5.店铺做好赠品和关联,通过主推品引来的流量带动店内其他产品转化。 | |||
| 展现效果 | |||
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复盘总结 | |||
1.产品属于非标品,在卖点提炼这一方面尤为重要,需要深入的了解了客户需求,盲点,痛点后提炼出重要卖点,才能对消费者有吸引力； 2.市场竞争大, 在赠品和策划促销活动的时候需做出差异化； 3.新店前期产品没有销量和基础,所以在促销和挑客方面都要有较大让利。 | |||
需求改进 | |||
1.主推品的物流还是发的普通快递,时效较慢,后期会沟通入京东仓,在物流时效方面获得优势； 2.行业广告出价高,点击成本高,还需不断优化快车计划,提升广告投入产出比。 | |||
